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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Supporto IT
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile del Supporto IT esperto e motivato per guidare il nostro team di supporto tecnico. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di team IT e nella risoluzione di problemi tecnici complessi. Sarà responsabile di garantire che il nostro sistema IT funzioni in modo efficiente e che i problemi degli utenti vengano risolti rapidamente. Il ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione, leadership e problem-solving. Il Responsabile del Supporto IT lavorerà a stretto contatto con altri dipartimenti per migliorare i processi e implementare nuove tecnologie. Sarà anche responsabile della formazione e dello sviluppo del personale del supporto IT, assicurando che il team sia aggiornato sulle ultime tecnologie e pratiche del settore. Se sei appassionato di tecnologia e hai una forte attitudine al servizio clienti, ci piacerebbe conoscerti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e supervisionare il team di supporto IT.
- Assicurare la risoluzione tempestiva dei problemi tecnici.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi IT.
- Formare e sviluppare il personale del supporto IT.
- Implementare nuove tecnologie e soluzioni IT.
- Monitorare le prestazioni del sistema IT.
- Gestire il budget del dipartimento IT.
- Assicurare la conformità alle politiche di sicurezza IT.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione di team IT.
- Eccellenti capacità di problem-solving.
- Conoscenza approfondita dei sistemi e delle reti IT.
- Ottime capacità di comunicazione e leadership.
- Esperienza nella gestione di progetti IT.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza delle politiche di sicurezza IT.
- Laurea in Informatica o campo correlato.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un progetto IT complesso che hai gestito?
- Come gestisci un team di supporto IT in situazioni di alta pressione?
- Quali strategie utilizzi per migliorare l'efficienza del supporto IT?
- Come ti assicuri che il tuo team sia aggiornato sulle ultime tecnologie?
- Puoi fornire un esempio di come hai risolto un problema tecnico critico?
